同為度假酒店之間的差異化
2021-03-18 14:53:46 (1091)次瀏覽
度假酒店市場定位的不同,這酒店決定了度假酒店有別于其他酒店,度假酒店的特征,使得度假酒店在管理模式上與傳統(tǒng)的酒店不同,管理難度也會(huì)增大。
度假酒店通常是滿足顧客的住宿需求,其次在顧客的活動(dòng)中,其真正的旅游活動(dòng),一般是在度假酒店之外進(jìn)行的,度假酒店僅處其中的輔助地位,其它餐飲,娛樂等服務(wù),則處于更為次要的輔助地位,且基本都是常見的室內(nèi)活動(dòng)。
度假酒店應(yīng)該成為顧客度假活動(dòng)的中心,在顧客的整個(gè)度假活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位。度假酒店經(jīng)營者應(yīng)該將客人的吃、住、行、玩、游以及交流等全部的度假活動(dòng)都作為自己的服務(wù)內(nèi)容。顧客度假追求的境界是一種回歸感,所以度假酒店不光給客人的身體帶來愉悅感,讓客人的精神徹底放松,在增進(jìn)人們的身體和心理健康的同時(shí)還要為客人提供休閑與學(xué)習(xí),掌握新技能的機(jī)會(huì)。
度假酒店要達(dá)到這些條件外,還必須具備良好的自然環(huán)境,豐富的酒店產(chǎn)品,過硬的硬件設(shè)施和優(yōu)良的服務(wù)水平。